Artykuł sponsorowany

Sklep Rowerowy IwoBike

Czasami wystarczy jeden pomysł wypowiedziany w odpowiednim momencie, żeby uruchomić lawinę kolejnych wydarzeń. Właśnie w taki sposób zaczęła się nasza historia. Pewnego wieczoru podczas jednej z wielu rozmów pojawiła się myśl: skoro mamy doświadczenie w sprzedaży, znamy oczekiwania klientów i nie brakuje nam energii do działania, dlaczego nie stworzyć własnego sklepu rowerowego? Nie miejsca będącego kolejną kopią tego, co już istnieje, ale firmy z własnym charakterem. Tak zostało zasiane pierwsze ziarno IwoBike. Początkowo była to koncepcja, którą można było rozważać na dziesiątki sposobów. Bardzo szybko jednak przestaliśmy zastanawiać się, czy warto ją realizować, a zaczęliśmy myśleć, jak zrobić to dobrze. Od tego momentu sprawy nabrały tempa.

Za powstaniem Sklepu Rowerowego IwoBike stoją ludzie, pomysły, kawa, wino i ogromna determinacja

Droga od pierwszej koncepcji do gotowego przedsięwzięcia nigdy nie jest idealnie prosta. U nas również nie była. Pomysły pojawiały się jeden za drugim, część od razu trafiała do realizacji, inne trzeba było zmieniać, a niektóre po prostu odkładać. Wszystkiemu towarzyszyły długie rozmowy, sporo kawy i niejedna dyskusja przy kieliszku wina. Były momenty, kiedy nowe rozwiązania przychodziły do głowy niemal natychmiast, i takie, kiedy nad jednym szczegółem potrafiliśmy zastanawiać się przez długi czas. Łączyło je jedno – chcieliśmy stworzyć sklep, z którego sami bylibyśmy zadowoleni jako klienci. Mamy w sobie dużo kreatywności, ale wiemy też, że pomysł bez działania pozostaje tylko pomysłem. Dlatego od początku mocno stąpaliśmy po ziemi i konsekwentnie zamienialiśmy kolejne koncepcje w rzeczywistość.

Nie chcieliśmy tworzyć kolejnego anonimowego sklepu, w którym rower jest tylko numerem produktu

Sprzedaż internetowa daje ogromne możliwości, ale łatwo może stać się bezosobowa. Produkt trafia do koszyka, pojawia się numer zamówienia, system generuje kolejne komunikaty i na tym właściwie kończy się relacja. My od początku chcieliśmy podejść do tego inaczej. Za każdym zamówieniem widzimy człowieka, który właśnie zdecydował się kupić rower. Być może długo na niego odkładał. Być może będzie to prezent. Może właśnie postanowił wrócić do jazdy po dziesięciu latach przerwy albo planuje pierwszą poważniejszą wyprawę. Takich historii są tysiące. Dlatego rower nie jest dla nas wyłącznie towarem znajdującym się w magazynie. To sprzęt, który za chwilę stanie się częścią czyjejś codzienności, sposobem na odpoczynek, trening albo przygodę.

Każdy rower kupiony w IwoBike powinien spełnić oczekiwania swojego przyszłego właściciela

To jedna z zasad, których chcemy się trzymać niezależnie od tego, jak rozwija się nasza firma. Każdy oznacza dla nas naprawdę każdy. Niewielki rowerek dziecięcy jest równie istotnym zakupem jak znacznie droższy model przeznaczony dla wymagającego użytkownika. Rower wybierany do okazjonalnych przejażdżek nie jest dla nas mniej ważny niż sprzęt, który będzie regularnie pokonywał dziesiątki kilometrów. Nie chcemy oceniać potrzeb klienta przez pryzmat ceny znajdującej się przy produkcie. Jeżeli ktoś zdecydował się powierzyć nam realizację swojego zamówienia, naszym zadaniem jest podejść do niego odpowiedzialnie. Cena, rozmiar i przeznaczenie mogą się różnić, ale oczekiwanie pozostaje podobne – zakup ma dawać satysfakcję.

Wieloletnia praktyka w sprzedaży dała nam fundament do zbudowania konkurencyjnej oferty IwoBike

Nie zaczynaliśmy całkowicie od zera. Zanim powstał IwoBike, przez lata zdobywaliśmy doświadczenie związane ze sprzedażą i obsługą klientów. Dzięki temu dobrze wiemy, że na decyzję zakupową wpływa znacznie więcej niż atrakcyjna cena. Klient zwraca uwagę na dostępność, sposób przedstawienia oferty, kontakt, czas realizacji i poczucie bezpieczeństwa związane z zakupem. Wszystkie te elementy mają znaczenie. Właśnie tę wiedzę wykorzystaliśmy podczas budowania IwoBike. Chcemy tworzyć ofertę konkurencyjną, ale nie zamierzamy ograniczać tego pojęcia wyłącznie do ceny. Konkurencyjność oznacza dla nas dobry produkt, rozsądne warunki zakupu, sprawną obsługę oraz efektywną realizację zamówienia. Dopiero połączenie tych elementów daje jakość, z której możemy być zadowoleni.

Szybka realizacja zamówienia skraca drogę między zakupem roweru a pierwszą przejażdżką

Na niektóre rzeczy można spokojnie czekać. Nowy rower zazwyczaj do nich nie należy. Szczególnie kiedy decyzja została już podjęta, pogoda zachęca do wyjścia z domu, a w głowie powstaje plan pierwszej wycieczki. Doskonale rozumiemy tę niecierpliwość, dlatego zależy nam na możliwie sprawnej realizacji zamówień. Nie chodzi o bicie rekordów za wszelką cenę, lecz o dobrą organizację. Klient nie powinien zastanawiać się przez kolejne dni, czy jego zamówienie gdzieś utknęło. Chcemy, żeby cały proces przebiegał sprawnie, a nowy właściciel roweru mógł jak najszybciej zrobić to, po co go kupił – wsiąść na siodełko i ruszyć przed siebie.

Dobra obsługa w sklepie rowerowym powinna być standardem niezależnie od wartości zamówienia

Można stworzyć ogromny katalog produktów, przygotować efektowne opisy i zaoferować wiele modeli, ale jeśli zabraknie dobrej obsługi, całe doświadczenie zakupowe szybko traci swoją wartość. Dlatego właśnie ten obszar traktujemy szczególnie poważnie. Chcemy, aby kontakt z IwoBike był konkretny, rzeczowy i jednocześnie normalny. Bez zbędnego dystansu oraz skomplikowanego języka. Wiemy, że nie każdy klient jest ekspertem od rowerów i wcale nie musi nim być. Nie trzeba znać nazw wszystkich komponentów ani śledzić każdej technologicznej nowości, aby kupić odpowiedni sprzęt. Dla nas liczy się to, czego człowiek potrzebuje i czego oczekuje od jazdy. To właśnie od tych oczekiwań powinien zaczynać się dobry zakup.

Pierwszy rower dziecka i zaawansowany model dla pasjonata mają zupełnie inne zadania, ale podobne znaczenie

Świat rowerów jest niezwykle szeroki. Dziecko może patrzeć na swój pierwszy rower jak na najważniejszy pojazd na świecie. Dorosły kupujący model do codziennych dojazdów będzie zwracał uwagę przede wszystkim na praktyczność i komfort. Osoba planująca długie wyprawy zacznie analizować zupełnie inne cechy. Jeszcze czegoś innego będzie potrzebował ktoś nastawiony na dynamiczną jazdę i sportowe wyzwania. Każdy z tych klientów ma własną historię oraz własne oczekiwania. Dlatego nie istnieje jeden „najlepszy rower” dla wszystkich. Najlepszy jest ten, który odpowiada konkretnemu użytkownikowi i sposobowi, w jaki zamierza jeździć. W IwoBike właśnie z takiej perspektywy patrzymy na dwa kółka.

Rower to znacznie więcej niż sposób przemieszczania się z jednego miejsca do drugiego

Dla jednych będzie środkiem transportu, dzięki któremu można ominąć korki i sprawniej poruszać się po mieście. Dla innych stanie się sposobem na trening. Jeszcze ktoś będzie korzystał z niego wyłącznie podczas weekendowych wyjazdów. Wszystkie te zastosowania mają wspólną cechę – rower daje niezwykłe poczucie niezależności. Można wyjść z domu i po prostu ruszyć. Skręcić tam, gdzie akurat mamy ochotę. Zjechać z dobrze znanej drogi i odkryć trasę, której wcześniej nie zauważaliśmy. Czasami najlepsze przejażdżki to właśnie te, których nikt wcześniej szczegółowo nie zaplanował. Kilka kilometrów potrafi zamienić się w kilkadziesiąt, a krótki wypad po okolicy – w początek nowego hobby.

IwoBike tworzymy zarówno dla doświadczonych rowerzystów, jak i osób dopiero odkrywających przyjemność z jazdy

Nie chcemy, żeby świat rowerowy wydawał się skomplikowany i dostępny wyłącznie dla osób znających każdy parametr techniczny. Każdy pasjonat kiedyś zaczynał. Każdy kiedyś kupował pierwszy rower i zastanawiał się, czym właściwie różnią się poszczególne modele. Dlatego w naszej filozofii jest miejsce zarówno dla osób mających tysiące kilometrów w nogach, jak i dla tych, które dopiero planują pierwszą dłuższą wycieczkę. Jedni będą analizowali szczegóły wyposażenia, inni skupią się przede wszystkim na wygodzie, wyglądzie czy cenie. Nie ma w tym nic złego. Rower ma odpowiadać potrzebom właściciela, a nie cudzym wyobrażeniom o idealnym sprzęcie.

Rozwijając ofertę IwoBike, szukamy rzeczywistych korzyści zamiast gonić za każdą chwilową modą

Branża rowerowa potrafi zmieniać się bardzo szybko. Pojawiają się nowe rozwiązania, konstrukcje, trendy i technologie. Obserwujemy je z zainteresowaniem, ponieważ chcemy się rozwijać i stale ulepszać naszą ofertę. Jednocześnie nie zamierzamy podążać za każdą nowością wyłącznie dlatego, że jest nowa. Mamy praktyczne podejście. Interesują nas rozwiązania, które rzeczywiście mogą poprawić doświadczenie użytkownika, zwiększyć komfort albo zaoferować klientowi coś wartościowego. To właśnie tutaj przydaje się nasze wieloletnie doświadczenie. Pomaga odróżniać chwilowy szum od zmian, które naprawdę mają znaczenie.

Chcemy budować markę IwoBike poprzez codzienną pracę, a nie poprzez puste obietnice

Najłatwiej napisać, że jest się najlepszym. Znacznie trudniej każdego dnia wykonywać swoją pracę w taki sposób, aby klienci sami mieli podstawy do pozytywnej oceny. My wybieramy tę drugą drogę. Wolimy koncentrować się na rzeczach, na które rzeczywiście mamy wpływ: ofercie, organizacji sprzedaży, szybkości działania, komunikacji i podejściu do zamówień. Zdajemy sobie sprawę, że zaufanie nie powstaje po przeczytaniu jednego zdania reklamowego. Buduje się podczas całego procesu zakupowego, a później podczas kolejnych kilometrów przejechanych na zakupionym sprzęcie. Dlatego każde zamówienie traktujemy jak możliwość pokazania, czym w praktyce ma być IwoBike.

Największą satysfakcję daje nam świadomość, że sprzedany rower naprawdę zaczyna jeździć

Rower stojący bezczynnie nie realizuje swojego przeznaczenia. Jego miejsce jest na drodze, ścieżce, leśnym dukcie, miejskiej trasie albo górskim szlaku – wszędzie tam, gdzie chce zabrać go właściciel. Kiedy wysyłamy rower do klienta, możemy jedynie wyobrażać sobie, dokąd później pojedzie. Może będzie pokonywał kilka kilometrów dziennie w drodze do pracy. Może w każdy weekend będzie trafiał w zupełnie inne miejsce. Być może stanie się początkiem sportowej pasji albo rodzinnej tradycji wspólnych wycieczek. To właśnie jest w rowerach najlepsze. Jeden produkt może stać się częścią setek zupełnie różnych historii.

Sklep Rowerowy IwoBike rozwijamy z energią, doświadczeniem i niezmienną chęcią robienia rzeczy coraz lepiej

Od pierwszej wieczornej rozmowy do stworzenia IwoBike wydarzyło się naprawdę dużo. Były pomysły trafione od razu i takie, które wymagały kilku podejść. Były godziny planowania, kawa wypijana zdecydowanie za późno i rozmowy przeciągające się znacznie dłużej, niż początkowo zakładaliśmy. Wszystko prowadziło jednak w jednym kierunku – do stworzenia sklepu rowerowego, który możemy rozwijać zgodnie z własnym podejściem do sprzedaży.

Dzisiaj nadal mamy mnóstwo pomysłów. Nadal potrafimy długo dyskutować o tym, co można zrobić inaczej. Nadal twardo stąpamy po ziemi i wiemy, że o wartości firmy decyduje przede wszystkim codzienna praca. Dlatego chcemy konsekwentnie zapewniać konkurencyjną ofertę, sprawną realizację zamówień i obsługę, dzięki której zakup roweru pozostawia dobre wspomnienia jeszcze zanim zacznie się pierwsza przejażdżka.

Nieważne, czy szukasz niewielkiego roweru dla najmłodszego członka rodziny, dwóch kółek do miasta, sprzętu na weekendowe wyprawy czy roweru, na którym zamierzasz regularnie pokonywać kolejne kilometry. Dla nas każde zamówienie ma znaczenie.

Czekamy na Twoje zamówienie. IWOBIKE – LET’S BIKE!

Sklep Rowerowy IwoBike – Iwo Kozłowski Iwo Group

Adres:
Józefa Michalusa 1, 38-300 Gorlice

Telefon: 570 106 105
E-mail: [email protected]
WWW: https://iwobike.pl/

Wizytówka Google: https://share.google/yNDnOUSh8ZvMqUTra

Godziny otwarcia

Profile społecznościowe

Facebook: https://www.facebook.com/profile.php?id=61551669543087
Instagram: https://www.instagram.com/iwobikepl/
Pinterest: https://pl.pinterest.com/iwobike_pl/

Dane identyfikacyjne

NIP: 738-214-85-89
REGON: 362182986